Berawal dari kesenangan ngubek-ngubek barang di marketplace
yang satu ini, saya akhirnya mulai menjadi pembeli, lalu sering membeli.
Kemudian saya kadang merasa tidak terlalu puas dengan pelayanan beberapa
penjual. Singkat cerita, suatu saat saya punya barang yang bisa dijual. Disitu
saya memutuskan
berjualan dan membuka toko saya sendiri.
berjualan dan membuka toko saya sendiri.
Tidak sulit bagi saya untuk memberikan pelayanan yang baik
dan membangun hubungan dengan pembeli. Karena saat itu saya bekerja di bidang
yang banyak berhubungan dengan customer perusahaan. Beberapa bulan kemudian,
saya menerima email undangan Temu Toppers dan memutuskan untuk hadir. Besoknya
saya mendapat telepon konfirmasi apakah saya benar bisa datang, dan apakah saya
datang sendiri atau membawa partner.
Acaranya dimulai pada Rabu sore. Saya datang ke kantor
Tokopedia agak terlambat, saat acara sudah dibuka dengan game. Sebelum masuk ke
studio ada Nakama yang berjaga di depan pintu, menanyakan nama dan toko kita
yang sudah didaftarkan sebelumnya. Setelah nama saya dikroscek, saya diberi
souvenir dan dipersilahkan masuk ke ruangan acara.
Topi berlogo Tokopedia adalah souvenir yang saya terima di Temu Toppers pertama. Di event-event selanjutnya saya mendapat hand bag dan kipas. Sampai saat ini saya sudah punya dua kipas, dua topi, dan dua hand bag. Teman-teman seller lain yang dari dulu rajin datang, souvenirnya pasti sudah numpuk. Hehe.
Nah sekarang saya akan kasih gambaran bedanya antara Temu
Toppers dan Coffe Break. Kalau di Temu Toppers, yang jadi pembicara biasanya
dari kalangan Nakama. Sedangkan Coffe Break, pembicaranya lebih umum. Ada dari
kalangan seller yang reputasi tokonya sudah sangat sangat bagus, ada juga
pembicara yang bukan seller tapi sangat inspiratif.
Kalau dari segi konsep, Temu Toppers itu seperti kelas biasa
antara siswa dengan tutornya. Sedangkan Coffe Break konsepnya mirip talkshow.
Ada host atau moderatornya, dan ada dua pembicara. Keduanya sama-sama punya
sesi tanya jawab.
Sebelum acara ditutup, kita dimintai questioner yang
sebelumnya diberikan bersamaan dengan souvenir. Itu isinya tentang gimana
pendapat kita, sih. Dan kalau ada saran tentang acara bisa ditulis disitu. Setelah
acara selesai, wajib hukumnya foto bersama seluruh toppers yang hadir, pembicara,
dan Nakama yang terlibat. Kelar itu semua, keluar ruangan kita dipersilahkan
ambil snack. Selanjutnya sesama toppers bisa saling ngobrol, tukar-tukar info
dan lainnya. Sedangkan kalau di Coffee Break, sesuai namanya, ya memang ada
kopinya. Dan snacknya lebih banyak. Lol.
Karena kurang pandai memulai obrolan, saya jarang ngobrol
kalau bukan diajak ngobrol Toppers lain. Jadi saya paling cuma ikut
mendengarkan kalau ada kelompok kecil yang lagi seru membahas sesuatu sambil
makan snack.
Kesan-kesannya, menurut saya acara ini bermanfaat banget
buat Toppers. Kita tuh kayak berasa diperhatiin aja sama Tokopedia. Berasa
disayang. Gkgkgk apa cuma saya yang ngerasa gitu. Kita juga jadi banyak teman.
Karena sama-sama Toppers, jadi udah tahu apa yang mau diomongin dan gampang
nyambung.
Bisa saling tanya-tanya produk yang dijual, ngobrolin
customer, dan segala macam yang berkaitan dengan sepak terjang kita sebagai
seller. Haha bahasanya sepak terjang. Yang jelas, saya akan terus datang Temu
Toppers selama saya bisa. Lagi, lagi, dan lagi. Hahaha. Semoga menginsspirasi.
Sampai Jumpa di Temu Toppers, ya!
XO,
RICHY
RICHY
No comments:
Post a Comment